Стаття Наукова стаття

Development and implementation of customer relationship information management system

ID елемента: 12283
1 Медіафайлів
2022/08/10
2554-Текст статті-3677-1-2-20220809
2554-Текст статті-3677-1-2-20220809
Властивості
Тип
Українська
Article
Назва
Англійська
Development and implementation of customer relationship information management system
Українська
Розробка та впровадження інформаційної системи управління взаємовідносинами з клієнтами
Автор
Українська
Капітон, Алла Мирославівна
Українська
Бараненко, Р.В.
Українська
Тищенко, Д.О.
Українська
Франчук, Т.М.
Опис
Англійська
The article analyzes the state of the problem of developing and implementing a customer relationship management system. Features of the concept of "customer relationship management system" are considered. The authors performed an analysis of the developed system and its implementation in the field of professional development of IT professionals. Possibilities of intensification of information process development in the field of professional development of IT specialists are shown and analyzed. A database has been developed to solve the problem of software in the field of professional development of IT professionals.
Українська
Стаття аналізує стан проблеми розробки та впровадження інформаційної системи управліннявзаємовідносинами з клієнтами. Розглянуто особливості поняття «система управління взаємовідносинами з клієнтами». Авторами виконано аналіз розробленої системи та впровадження їїв сфері підвищення кваліфікації фахівців ІТ галузі. Показані та проаналізовані можливості інтенсифікації розвитку інформаційного процесу в сфері підвищення кваліфікації фахівців ІТ галузі. Розроблено базу даних для вирішення проблеми програмного забезпечення в сфері підвищення кваліфікації фахівців ІТ галузі.
Мова
en
Дата випуску
7 червня 2022 р.
Ключові слова
Англійська
information
Англійська
information systems
Англійська
customer relationship management system
Англійська
software
Українська
інформація
Українська
інформаційні системи
Українська
система управління взаємовідносинами з клієнтами
Українська
програмне забезпечення
Видавець
Українська
Національний університет "Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка"
Бібліографічний опис
Українська
Development and implementation of customer relationship information management system / A.M. Kapiton, R.V. Baranenko, D.O. Tyshсhenko, T.M. Franchuk // Системи управління, навігації та зв’язку. – 2022. – Вип. 2. – С. 24-26. – Doi: 10.26906/SUNZ.2022.2.024
УДК
004.59
Набори елементів 1
Кафедра комп'ютерних та інформаційних технологій і систем
18 1270 items
Медіафайли
2554-Текст статті-3677-1-2-20220809
2554-Текст статті-3677-1-2-20220809
Інформація про метадані
Створено
2022-8-10 11:02
Остання зміна
2026-3-24 12:22
(Оновлено 1322 днів після створення)
Дата видачі (DC)
2022-06-07
ID елемента
#12283
Клас ресурсів
Стаття
Шаблон ресурсу
Наукова стаття